AGB

Eine kleine Anmerkung vorneweg ...

Lieber Kunde,
mit diesen AGB möchten wir unser beider Vertragsverhältnis möglichst transparent & klar regeln, damit beide Seiten wissen, was sie vom jeweils anderen erwarten dürfen. Wir haben versucht, uns dabei möglichst genau auszudrücken. Manchmal müssen wir allerdings komplizierte Redewendungen verwenden, weil uns insbesondere der EU-Gesetzgeber dazu zwingt, wollen wir Teile unserer Leistungen auch weiterhin in der EU anbieten. Wir entschuldigen uns dafür! Sollte deswegen etwas unklar sein, möchten wir Ihnen anbieten, gern mit uns Verbindung aufzunehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Beschränkungen einige Leistungen nur innerhalb der Schweiz erbringen können. Ein Checkout an der Kasse unter Angabe einer EU-Lieferadresse ist in diesem Fall nicht möglich. Es erfolgt ein entsprechender Hinweis beim Checkout.

Entgegen dem hart oder kompliziert erscheinenden juristischen Ton, den wir im Folgenden manchmal wählen mussten, kann man mit uns eigentlich gut über alles reden. Wir freuen uns, Sie als unseren Kunden haben zu dürfen!

§1 Allgemeine Bestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für jegliche (Geschäfts-)Beziehung zwischen uns, der Firma VIVA LA VIDA UG (haftungsbeschränkt), Zweigneiderlassung Schweiz, Bühlstrasse 6b Untergeschoss, 8574 Lengwil, Schweiz (info@vivalavida.life). UID (CH): CHE-436.092.645. Vertreten durch die Geschäftsführerin Frau Anette Moslehner, und Ihnen als unserem Kunden und/oder Geschäftspartner.

(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit einem Vertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen AGB, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung bzw. unserer Annahmeerklärung.

(3) Massgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. Aktueller Stand: August 2025.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden/Geschäftspartners können wir ausdrücklich nicht akzeptieren. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung fremder Bedingungen nicht ausdrücklich widersprechen.

 

§2 Vertragsschluss, Verwendung von Daten zur Auftragserfüllung, Marketing

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop oder in jeglichen Online- oder Printmedien, o.ä. stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

(2) Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ bzw. "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" oder durch Übergabe/Rückübersenden eines von Ihnen ausgefüllten Bestellformulars an uns oder einen von uns ausdrücklich bevollmächtigten Dritten, geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Sie sind an die Bestellung für die Dauer von zwei Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden; Ihr gegebenenfalls nach §3 bestehendes Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon selbstverständlich unberührt.

(3) Wir werden den Zugang Ihrer abgegebenen Bestellung unverzüglich elektronisch bestätigen - geben Sie daher bitte unbedingt eine gültige E-Mailadresse an. In einer solchen Nachricht liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.

(4) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen. VIVA LA VIDA steht es frei, Ihr Angebot nicht zu bestätigen bzw. die Annahme abzulehnen.

(5) Für Bestellungen mit Lieferungen ausserhalb der Schweiz behalten wir uns darüber hinaus insbesondere das Erreichen eines Mindestbestellwerts vor.

(6) Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

(7) Die von Ihnen eingegebene E-Mailadresse sowie Postadresse verwenden wir zum Versand wichtiger Unterlagen wie Rechnungen. Nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch oder in Ausnahmefällen erfolgt ein postalischer statt ein elektronischer Versand solcher Unterlagen.

(8) Wir verwenden diese beiden Adressen ggf. ebenso, um einige Male pro Jahr Informationen zu unseren Leistungen, Produkten, Aktionen oder zu Ernährungswissen zu versenden, soweit das zwingende Recht nicht zuerst eine besondere Einwilligungsbekundung Ihrerseits (zB Double Opt-In) vorsieht. Sie können jedenfalls jederzeit dem Erhalt solcher Nachrichten durch Mitteilung an info@vivalavida.life oder durch Klicken auf den "Abmelden"-Button am Ende einer jeden solchen elektronischen Nachricht widersprechen. Weitere Informationen bietet Ihnen unsere Datenschutzerklärung.

(9) Um Ihnen einen grösstmöglichen Komfort zu bieten, geben wir Ihre E-Mailadresse und/oder Mobilnummer je nach gewählter Lieferadresse an unseren Versandpartner weiter (zumeist die schweizerische, österreichische oder deutsche Post sowie DHL und ihre Partner zur Auftragserfüllung), die Ihnen so eine Verfolgung Ihrer Sendung anbieten können. Ihre Daten werden nur zu diesem Zweck verwendet und nach Auftragsabwicklung von dem jeweiligen Versandpartner gelöscht. Weitere Informationen bietet Ihnen unsere Datenschutzerklärung. Sie können jederzeit widersprechen.

 

§3 Widerrufsrecht

(1) Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in der EU sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen bzw. unter Vorbehalt des Absatzes 4 ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dies ist i.d.R. nicht der Fall bei Bestellungen vor Ort.

(2) Bitte beachten Sie: Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Absatz 1 Gebrauch, so tragen Sie die regelmässigen Kosten der Rücksendung.

(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung, zu deren Angabe uns das EU-Gesetz verpflichtet:

Widerrufsrecht insbes. bei Fernabsatzverträgen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Fa. VIVA LA VIDA UG, Bühlstrasse 6b Untergeschoss, CH-8574 Lengwil, info@vivalavida.life, mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.vivalavida.life/pages/contact elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir i.d.R. dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder nur für Kunden in der EU an (KS-Concept, VIVA LA VIDA UG, Max-Stromeyer-Str. 37, 78467 Konstanz, Deutschland) zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust  der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. - Ende der Widerrufsbelehrung-

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
VIVA LA VIDA UG (haftungsbeschränkt), Bühlstrasse 6b Untergeschoss, CH-8574 Lengwil, Telefonnummer: +49 89 287 240 48, E-Mail-Adresse: info@vivalavida.life Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*)_________________________ den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (*)/die Erbringung folgender Dienstleistung(*)_________________________ Bestellt am(*)/erhalten am(*): _________________________ Name des/der Verbraucher(s): _________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s):_________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) _________________________ (nur bei Mitteilungen auf Papier) Datum_____________________ (*) Unzutreffendes streichen

(4) Das Widerrufsrecht besteht darüber hinaus NICHT bei Verträgen

(a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind ODER die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (aus Hygienegründen etwa Nahrungsmittel) oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde, (nur so können wir sicherstellen, dass alle Kunden stets qualitativ hochwertige & einwandfreie Produkte erhalten)

(b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern du die gelieferten Datenträger entsiegelt haben.

(c) über Dienstleistungen (zB Ernährungsberatung, Telemedizin-Dienstleistungen), wenn die Leistung bereits vollständig erbracht wurde, sofern du ausdrücklich & in der Kenntnis über das vorzeitige erlöschen der Widerrufsfrist zugestimmt hast, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen.

(d) über digitale Inhalte (zB Zusendung eines Begleithefts, Beginn einer Videokonferenz) unter denselben Voraussetzungen wie oben unter lit. (c) sowie der Voraussetzung des §312f des deutschen BGB oder seinen Entsprechungen im jeweiligen EU-Land, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben.

 

§4 Lieferbedingungen und Vorbehalt der Zahlung per Vorkasse

(1) Mit der Übergabe der Bestellung bzw. mit der Deponierung der Produkte gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigungen durch Dritte und Umwelteinflüsse auf Sie über, sofern zwingendes Recht dem nicht entgegensteht. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie nicht unzumutbar ist.

(2) Die Lieferfrist beträgt circa sieben Werktage, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Sie beginnt – vorbehaltlich der Regelung in Absatz 3 – mit Vertragsschluss. In Einzelfällen kann sie bis zu circa 21 Werktage betragen, etwa wenn sich eine Ware erst im Zulauf befindet oder es zu unerwarteten Unterbrechungen bei einem Versanddienstleister kommt.

(3) Für den Fall, dass VIVA LA VIDA oder ihre Versandpartner nicht in der Lage sein sollten, eine durch uns bestätigte Bestellung auszuliefern, entsteht für uns keine Pflicht die Lieferung anderweitig durchzuführen. In diesem Falle wird die Bestellung durch uns annulliert. Ihnen entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadenersatz. Zwingende Rechtsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

(4) Sie verpflichten sich, wahrheitsgemässe Angaben zu machen und Ihre Angaben einzuhalten. Vorsätzliche Verstösse dagegen können zu Annulierung der Bestellung und zur Berechnung einer Umtriebsentschädigung von CHF 15 zuzüglich den vergeblichen Versandkosten führen. Ihnen steht der Nachweis frei, dass uns tatsächlich ein geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Bei Angabe einer Lieferadresse in das EU-Zollgebiet sowie bei Versand in das übrige Ausland (Letzteres nur nach vorheriger Absprache) ermächtigen Sie uns ausdrücklich und unwiderruflich, in Ihrem Namen alle ggf. für die Zoll- und Einfuhrabfertigung Ihrer  jeweiligen Bestellung nötigen Erklärungen gegenüber den zuständigen Behörden abzugeben und die von Ihnen gemachten Angaben hierzu in dem nötigen Umfang (Name und Anschrift sowie Bestellinhalt und Wert) an diese weiterzugeben. Bei Versand ins EU-Zollgebiet sind die Kosten hierfür bereits im Kaufpreis enthalten. In allen anderen Fällen informieren wir Sie vor dem Versand der Bestellung über die voraussichtlichen, zusätzlichen Kosten, sofern wir die Zollformalitäten für dich übernehmen können. Auf Wunsch stellen wir dir die Zollunterlagen gern elektronisch zur Verfügung.

(6) Inbesondere bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz ausserhalb der Schweiz oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behalten wir uns vor, erst nach Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls wir von dem Vorkassevorbehalt Gebrauch machen, werden wir Sie benachrichtigen. In diesem Fall beginnt die Lieferfrist mit Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.

(7) Sofern Sie kostenfreien Versand bei Ihrer Bestellung in Anspruch genommen haben und eine Rücksendung veranlassen, wodurch der verbleibende Bestellwert, den Bestellwert, ab dem wir kostenfreien Versand für dein Liefergebiet gewähren, unterschritten wird, behalten wir uns das Recht vor, die entsprechenden Versandgebühren zu berechnen und ggf. von einer Rückerstattung abzuziehen. Dies Regelung ist leider notwendig geworden, da einige Käufer in der Vergangenheit durch ein solches Vorgehen "gemogelt" haben und kostenfreien Versand erreichen wollten, ohne den dafür eigentlich nötigen Bestellwert erreicht zu haben. Danke für Ihr Verständnis!

§5 Preise und Versandkosten

(1) Sämtliche Preisangaben sind, soweit nicht anders gekennzeichnet, Bruttopreise in Schweizerfranken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Bei Versand ins EU-Ausland sind zudem im Preis allfällige Einfuhrabgaben bereits enthalten, soweit nicht anders vereinbart.

(2) Die jeweils gültigen Versandkosten sind in unserem Online-Shop angegeben (www.vivalavida.life/policies/shipping-policy). Der Preis einschliesslich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird bei Online-Bestellungen ausserdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.

(3) Wenn wir Ihre Bestellung gemäss §4 Absatz 1 durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, können wir Ihnen für jede Teillieferung Versandkosten berechnen.

(4) Wenn Sie Ihre Vertragserklärung wirksam gemäss §3 widerrufen haben, können Sie ggf. unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand zu Ihnen (Hinsendekosten) verlangen. Ggf. anfallende Rücksendekosten müssen wir Ihnen jedoch regelmässig in Rechung stellen (§3 Absatz 2).

§6 Zahlungsbedingungen, Währung, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, bitten wir Sie, den Kaufpreis und die Versandkosten spätestens innert zwei Wochen ab Zugang unserer Rechnung zu bezahlen.

(2) Sie können den Kaufpreis und die Versandkosten nach Ihrer Wahl unter Angabe der jeweiligen Rechnungsnummer überweisen, Bargeld in einem Briefumschlag eingeschrieben einsenden (VIVA LA VIDA UG, Bühlstrasse 6b UG, CH-8574 Lengwil), per Debit-, Kreditkarte, Paypal (paypal.me/vivalavidalife), oder einer anderen von uns im Online-Shop während Ihrer Bestellung angebotenen Zahlungsart bezahlen. Soweit zutreffend, belasten wir Ihr Zahlungsmittel frühestens mit Ausführung Ihrer Bestellung, also nach der Vertragsannahme und Bearbeitung durch uns.

(4) Wir akzeptieren Schweizerfranken und Euro, soweit Ihnen nicht eine weitere Währung angezeigt wird. Offene Beträge werden stets in der Ihnen angezeigten Währung beglichen (Abhängig vom Land Ihrer Lieferadresse; Beispiel: Rechnung lautet auf Euro, also erfolgt die Zahlung auch in Euro). Wir stellen Ihnen für Banküberweisungen ein europäisches Bankkonto und ein schweizerisches Bankkonto zur Verfügung und weisen ausdrücklich darauf hin, welches Konto für Zahlungen in Schweizerfranken oder Euros geeignet ist. Bitte beachten Sie diese Hinweise, damit Sie nicht durch Währungsumrechnungsgebühren o.ä. einen zu geringen Betrag oder zu hohen Betrag auf unser Bankkonto einzahlen. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns die Berechnung einer Umtriebsentschädigung von CHF 15 zzgl. uns evtl. entstandener Kursverluste und Bankgebühren vor. Ihnen steht der Nachweis frei, dass uns tatsächlich ein geringerer Schaden entstanden ist. Im Übrigen können wir eine Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang ausführen. Erfolgt eine Unterbezahlung und wird der fehlende Betrag nicht innert 30 Werktagen nachbezahlt, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Sie erhalten dann Ihr Geld unverzüglich, ggf. abzüglich den uns entstandenen, vorbenannten Kosten, zurückerstattet.

(5) Eine Aufrechnung Ihrerseits ist ausgeschlossen, ausser Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder von uns ausdrücklich unbestritten. Auch eine Aufrechnung Ihrerseits gegenüber unseren Forderungen ist ausgeschlossen, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertrag geltend machen; dies gilt ebenso unter enstprechender Massgabe des Satzes 1.

(6) Als Käufer können Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

§7 Eigentumsvorbehalt & Mindesthaltbarkeitsdatum

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

(2) Die gelieferte Ware - soweit es sich um Lebensmittel handelt - weist ein Mindesthaltbarkeitsdatum von >= 3 Monaten ab Vertragsannahme durch uns auf. Dies entspricht dem Branchenstandard.

§8 Gewährleistung

(1) Bitte untersuchen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Mängel, stellen Sie einen solchen fest, beanstanden Sie ihn bitte unverzüglich bei uns. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken bei uns beanstandet werden. Andernfalls gilt die Ware in beiden Fällen als einwandfrei durch Sie akzeptiert. Ist eine Beanstandung begründet, erhalten Sie den Kaufpreis entweder auf Ihr beim Kauf gewähltes Zahlungsmittel oder auf ein von Ihnen benanntes schweizerisches oder europäisches Bankkonto zurückerstattet. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Ist eine Rückerstattung aufgrund des gewählten Zahlungsmittels objektiv nicht möglich, stellen wir Ihnen ersatzweise einen Geschenkgutschein über den Gegenwert aus. Wir behalten uns vor, die mangelhafte Ware zurückzufordern, soweit nicht ohnehin eine gesetzliche Rücknahmepflicht besteht.

(2) Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Absatz 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikelbeschreibungen gegebenenfalls beiliegen oder Ihnen explizit zur Verfügung gestellt wurden.

§9 Haftung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und ausservertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Massgabe der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Absatz 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmässig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen, insbes. durch die zeitweilige Nichtverfügbarkeit unseres (Internet-)Angebots, ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Absatz 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach Vorschriften aus Produkthaftungsgesetzen bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und - ausschlüssen unberührt, soweit das jeweils anwendbare Gesetz dies zwingend vorschreibt.

(4) Schwerwiegende Ereignisse, wie insbesondere höhere Gewalt, Arbeitskämpfe, Unruhen, kriegerische oder terroristische Auseinandersetzungen, die unvorsehbare Folgen für die Leistungsdurchführung nach sich ziehen, befreien die Vertragsparteien für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von ihren Leistungspflichten, selbst wenn sie sich in Verzug befinden sollten. Eine automatische Vertragsauflösung tritt bei einem Ereignis ein, dass länger als ein Kalendermonat fortdauert. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, ihre Verpflichtungen den veränderten Verhältnissen nach Treu und Glauben anzupassen und über die konkrete Ausgestaltung dieser sodann anzupassenden Verpflichtungen in Verhandlungen einzutreten, soweit es sich nicht lediglich um ein Geschäft des täglichen Lebens (i.d.R. bei Bestellwerten unter CHF 150) handelt.

§10 Urheberrechte & Produktfotos

(1) Wir haben an allen Bildern, Filme, Texten und sonstigen grafischen Erzeugnissen, die in unserem Online-Shop veröffentlicht werden, Urheber- oder Nutzungsrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme, Texte oder sonstiger grafischer Erzeugnisse ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

(2) Sofern Produktfotos weitere als die handelsüblich verpackten Produkte abbilden, handelt es sich um unverkäufliche Anricht- und Verzehrempfehlungen zu Dekorationszwecken. Ein Kaufvertrag kommt nur über das handelsüblich verpackte Produkt gemäss der Produktbeschreibung zustande. Jegliche Bilder haben keinen bindenden Charakter sondern dienen nur der Illustration.

§11 LA VIDA FastenKur, Fair-Use-Policy

Beim Erwerb einer LA VIDA FastenKur in der Variante "Mit individueller Betreuung" erhalten Sie u.a. die Möglichkeit, sich für die Dauer der FastenKur (3 Wochen, soweit nicht anders angegeben), für persönliche Fragen (v.a. Ernährungscoaching) an uns zu wenden. Da wir als kleines Familienunternehmen qualitativ besonders hochwertige Waren und persönliche Dienstleistungen wie diesen Service anbieten, jedoch nicht über unbegrenzte Ressourcen verfügen, vereinbaren wir mit Ihnen die folgende Fair-Use-Policy um für Klarheit & Transparenz zu sorgen:

(1) Pro gekaufter FastenKur stehen wir Ihnen nach Ihrer Einführung & Beratung bei Bedarf zur weiteren persönlichen Betreuung für insgesamt höchstens eine weitere Stunde zur Verfügung. Diese Zeit ist dazu gedacht, sie für aufkommende Fragen während Ihrer FastenKur zu verwenden. Sie können sie beliebig aufteilen. Die Zeit dient als Richtwert - wir lassen also keine Stoppuhr mitlaufen. Je nach Frage sind wir also auch länger für Sie da - dies ist eine Kulanzregelung. Schöpfen Sie diese Zeit nicht vollständig aus, entsteht Ihnen dadurch kein Rückerstattungsanspruch.

(2) Wir stehen Ihnen mit diesem Service an Werktagen in der Zeit von 09:00 Uhr bis 11:30 Uhr sowie von 14:30 Uhr bis 17:30 Uhr für Anfragen über Telefon, E-Mail und (soweit vorher vereinbart) Whatsapp zur Verfügung. Im Einzelfall können wir auch etwas anderes vereinbaren. Bitte halten Sie Ihre Kunden- sowie Rechnungsnummer zur Verifizierung bereit - beides ist zur Durchführung erforderlich.

(3) Es kann vorkommen, dass wir während der o.g. Zeiten z.B. aufgrund hoher Nachfrage nicht erreichbar sind. Wir melden uns dann schnellstmöglich (normalerweise innert zwei Werktagen) bei Ihnen zurück.

(4) Bitte nutzen Sie diese Betreuungsleistung innert sechs Monaten, nachdem Sie die LA VIDA FastenKur geliefert bekommen haben, da sie andernfalls erlischt. Sollten Sie die FastenKur erst nach Fristablauf beginnen, bieten wir Ihnen an, uns trotzdem anzusprechen - gern finden wir gemeinsam eine Lösung.

§12 Salvatorische Klausel, anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sonstiges

(1) Soweit eine oder mehrere der Klauseln dieser AGB unwirksam sein sollten, so wird vereinbart, dass die verbleibenden Klauseln dennoch fortgelten sollen.

(2) VIVA LA VIDA behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB zu ändern. Die Änderungen werden u.a. auf unserer Internetseite bekannt gemacht und treten jeweils mit der Aufschaltung in Kraft. Mit der ersten Bestellung nach der Aufschaltung der neuen AGB können Sie sie akzeptieren.

(3) Es ist die ausschliessliche Geltung des materiellen Rechts der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen vereinbart. Wenn Sie eine Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Die Anwendung entgegenstehender und zwingender nationaler Vorschriften bleibt ebenso unberührt.

(4) Sofern zwingende Rechtsvorschriften nicht entgegnstehen, ist für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen ein ausschliesslicher Gerichtsstand an unserem Sitz in CH-8574 Lengwil vereinbart. Insbesondere ein ausschliesslicher Verbrauchergerichtsstand bleibt hiervon unberührt. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Bei unterschiedlichen Sprachfassungen ist allein die deutschsprachige Fassung massgebend.